{"id":102,"date":"2016-10-15T13:42:20","date_gmt":"2016-10-15T11:42:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hanko.lu\/?page_id=102"},"modified":"2026-01-16T08:58:03","modified_gmt":"2026-01-16T07:58:03","slug":"hanko-conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hanko.lu\/de\/hanko-conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Allgemeine Verkaufsbedingungen"},"content":{"rendered":"

Diese Bedingungen (die \u201eBedingungen\u201c) gelten ausschlie\u00dflich f\u00fcr die Beziehungen zwischen HANKO S.\u00e0 rl (\u201eHANKO\u201c, \u201eHANKO Luxembourg\u201c oder das \u201eUnternehmen\u201c) und dem Autor der Bestellung (dem \u201eKunden\u201c) und regeln deren Beziehungen bzgl jede Produktbestellung \u00fcber die Website\u00a0www.hanko.lu<\/a>\u00a0(die \u201eWebsite\u201c). Die Seite richtet sich an Berufst\u00e4tige (Unternehmen, Verwaltungen, freie Berufe, Handwerker, Gewerbetreibende, Vereine und Gemeinden) und Privatpersonen.<\/p>\n

1) Allgemein<\/h3>\n

Diese Bedingungen gelten als jedem Kunden bekannt, der eine Bestellung aufgibt, unabh\u00e4ngig von der Art der Bestellung, und stellen eine vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen seitens des Kunden dar. Daher kann HANKO einer gegenteiligen Klausel nicht widersprechen, sofern sie vom Unternehmen offiziell akzeptiert wurde.<\/p>\n

HANKO beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu \u00e4ndern.<\/p>\n

2) Preis<\/h3>\n

Die auf der Website angegebenen Preise k\u00f6nnen jederzeit ge\u00e4ndert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung g\u00fcltigen Preise. Die angegebenen Preise verstehen sich exklusive Steuern. Die Preise verstehen sich zuz\u00fcglich Versandkosten. Die Website berechnet automatisch die Versandkosten basierend auf den Artikeln im Warenkorb und ihrem Bestimmungsort.<\/p>\n

3) Lieferung\/Empfang<\/h3>\n

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden per Kurier. Jede Beschwerde wegen Nichteinhaltung muss so schnell wie m\u00f6glich per E-Mail an HANKO an folgende Adresse \u00fcbermittelt werden: info@hanko.lu<\/a>. Versp\u00e4tete Reklamationen, die l\u00e4nger als 48 Stunden dauern, k\u00f6nnen nicht ber\u00fccksichtigt werden und die Verantwortung des Kunden wird erst dann in vollem Umfang \u00fcbernommen. Der Gefahren\u00fcbergang erfolgt von HANKO.<\/p>\n

Das Unternehmen beh\u00e4lt sich das Recht vor, jederzeit \u00c4nderungen an den Produkten vorzunehmen, die das Unternehmen f\u00fcr n\u00fctzlich h\u00e4lt. Die Produktversicherung liegt bei der Lieferung in der Verantwortung des Kunden.<\/p>\n

4) Produktverf\u00fcgbarkeit \/ Nicht vorr\u00e4tig<\/h3>\n

Alle Angebote von HANKO gelten nur solange der Vorrat reicht. Im Falle eines m\u00f6glichen Lagermangels bei der Bestellung eines Kunden und wenn der Nachschub l\u00e4nger als 3 Werktage dauert, wird HANKO diesen Kunden \u00fcber eine neue Lieferzeit informieren. Der Kunde kann seine Bestellung stornieren und gegebenenfalls eine R\u00fcckerstattung erhalten.<\/p>\n

Im Falle der Nichtverf\u00fcgbarkeit eines Produkts kann HANKO dem Kunden vorschlagen, ein anderes Produkt zu liefern, dessen Qualit\u00e4t und Preis dem ersten entspricht. Das Unternehmen beh\u00e4lt sich das Recht vor, die von seinen Kunden bezahlten Bestellungen ganz oder teilweise zu stornieren, wenn seine Lieferanten ausfallen, indem es den vom Kunden bereits gezahlten Betrag im Zusammenhang mit den betreffenden Bestellungen zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n

5) Spezialfertigung, Off-Site-Produkte<\/h3>\n

Mit der Bestellung von Sonderanfertigungen akzeptiert der Kunde die in der Branche \u00fcblichen Mengen- und Ma\u00dftoleranzen.<\/p>\n

Das Gleiche gilt f\u00fcr jede Bestellung von Nicht-Katalogprodukten, bei denen die vom Hersteller oder Importeur vorgeschriebene Mindestverkaufseinheit eingehalten werden muss.<\/p>\n

(Ansonsten wird auf diesen Betrag aufgerundet.)<\/p>\n

6) Zahlung<\/h3>\n

Per Kreditkarte bei der Bestellung oder per Bank\u00fcberweisung. Wenn sich der Kunde f\u00fcr eine Bank\u00fcberweisung entscheidet, wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang versendet, der bei \u00dcberweisungen zwischen Banken im Gro\u00dfherzogtum Luxemburg in der Regel innerhalb eines Werktages erfolgt.<\/p>\n

7) Zufrieden oder erstattet<\/h3>\n

Bei den meisten unserer Produkte gilt die Klausel \u00abZufrieden oder Geld zur\u00fcck\u00bb. Ausgenommen hiervon sind Tippfehler seitens des Bestellers. In diesem Fall kann der Kunde die gelieferten Produkte gem\u00e4\u00df den in Artikel 8 \u201eR\u00fcckgabebedingungen\u201c beschriebenen Bedingungen innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Ware zur\u00fcckerhalten oder umtauschen. HANKO S\u00e0rl beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Umtausch oder die R\u00fcckerstattung von personalisierten Produkten (z. B. gravierten Schildern, Gummistempeln usw.) oder von Produkten, die auf Basis eines Angebots bestellt wurden, abzulehnen.<\/strong><\/p>\n

8) R\u00fcckgabebedingungen<\/h3>\n

Um eine R\u00fccksendung vorzunehmen, m\u00fcssen Sie unsere vorherige Genehmigung einholen, indem Sie eine E-Mail an senden info@hanko.lu<\/a>\u00a0der Sie \u00fcber das weitere Vorgehen beraten wird. Bei einer Stornierung der Bestellung wird Ihnen der Betrag des Artikels abz\u00fcglich der Versandkosten nach Erhalt des Produkts per Bank\u00fcberweisung zur\u00fcckerstattet. Bitte geben Sie auch den Grund der R\u00fccksendung an.<\/p>\n

Bei einem Umtausch muss das Produkt auf Ihre Kosten zur\u00fcckgesendet werden. Eine R\u00fccksendung erfolgt nur komplett, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung, Verbrauchsmaterialien werden unverpackt, Verpackung intakt und inhaltskonform geliefert. \u00dcber die in Artikel 7 oben genannten Fristen hinaus gelten die gelieferten Produkte als mit der Bestellung des Kunden \u00fcbereinstimmend und werden von ihm vollst\u00e4ndig akzeptiert.<\/p>\n

Im Falle eines Textfehlers auf der Gummiplatte kann der Kunde eine neue Platte bestellen, die die Platte mit dem Fehler ersetzt. In allen F\u00e4llen k\u00f6nnen die Kosten f\u00fcr die Herstellung des fehlerhaften Schildes nicht erstattet werden.<\/p>\n

9) Garantien<\/h3>\n

HANKO gew\u00e4hrleistet lediglich, dass die versendeten Produkte frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern sind. Die einzige Verpflichtung von HANKO im Rahmen dieser Garantie besteht nach eigenem Ermessen in der Reparatur, dem Ersatz oder der Gutschrift auf dem Konto des Kunden entsprechend seinen M\u00f6glichkeiten. Der Kunde kann aufgrund einer Verz\u00f6gerung bei der Lieferung ersetzter oder reparierter Produkte keinen Schadensersatz verlangen.<\/p>\n

Die Gew\u00e4hrleistungsfrist betr\u00e4gt 1 Jahr ab Versand der Produkte. Die H\u00f6he der Garantie darf den Betrag der vom Kunden aufgegebenen Bestellung nicht \u00fcberschreiten. Defekte Produkte m\u00fcssen an HANKO zur\u00fcckgesendet werden, die R\u00fccksendekosten gehen zu Ihren Lasten und sie werden untersucht, um den Nachweis zu erbringen, dass sie den Herstellungs- oder Materialstandards nicht entsprechen und dass diese Nichteinhaltung in keinem Fall darauf zur\u00fcckzuf\u00fchren ist Unfall, Fehlbedienung, Fahrl\u00e4ssigkeit, Modifikation, Missbrauch, unsachgem\u00e4\u00dfe Reparatur oder Pr\u00fcfung seitens des Kunden.<\/p>\n

Der Austausch eines als fehlerhaft erkannten Produkts f\u00fchrt nicht zu einer Verl\u00e4ngerung der oben genannten Garantie.<\/p>\n

Die Garantie von HANKO f\u00fcr die Produkte ist streng auf die hierin enthaltenen Bestimmungen beschr\u00e4nkt, unter Ausschluss jeglicher anderer ausdr\u00fccklicher, stillschweigender, gesetzlicher oder sonstiger Garantien.<\/p>\n

10) Anwendbares Recht und zust\u00e4ndige Gerichtsbarkeit<\/h3>\n

F\u00fcr alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Ausf\u00fchrung des Vertrags zwischen HANKO und dem Kunden ist ausschlie\u00dflich das Handelsgericht Luxemburg zust\u00e4ndig. Diese Bedingungen sowie alle von der Gesellschaft abgeschlossenen und diesen unterliegenden Vertr\u00e4ge unterliegen luxemburgischem Recht.<\/p>\n

11) Sonstige Bestimmungen<\/h3>\n

Die Fotos und Grafiken auf der Website dienen nur zur Veranschaulichung und verpflichten das Unternehmen in keiner Weise, ebenso kann das Unternehmen nicht f\u00fcr Tippfehler haftbar gemacht werden. Alle auf der Website pr\u00e4sentierten Texte und Bilder unterliegen weltweit dem Urheberrecht und den Rechten des geistigen Eigentums. Ihre Vervielf\u00e4ltigung, auch auszugsweise, ist untersagt.<\/p>\n

Die auf der Website genannten Marken sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen. Die Eigenschaften der vorgestellten Produkte k\u00f6nnen je nach technischer Entwicklung und der Entwicklung des Angebots der HANKO-Lieferanten ge\u00e4ndert werden.<\/p>\n

Der Auftraggeber verpflichtet sich, \u00fcber die Vervielf\u00e4ltigungsrechte der Marke, des Logos, des Bildes, der Unterschrift oder anderer Gegenst\u00e4nde zu verf\u00fcgen und in \u00dcbereinstimmung mit den zu diesem Zweck im Gesetz \u00fcber gewerbliches Eigentum vorgesehenen G\u00fcltigkeitsbedingungen zu handeln Straftat der F\u00e4lschung. Das Unternehmen wird bei Bedarf vor der Herstellung des Stempels die Vorlage aller erforderlichen Genehmigungen f\u00fcr amtliche oder andere Dokumente einfordern.<\/p>\n

12) Informatik und Freiheiten<\/h3>\n

HANKO ist dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet. Alle von uns erfassten personenbezogenen Daten \u00fcber Sie werden gem\u00e4\u00df den Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinie streng vertraulich behandelt. Bei Ihrer Bestellung bitten wir Sie lediglich um die Angaben, die f\u00fcr die Sicherstellung der Qualit\u00e4t unserer Leistungen und die Abwicklung Ihrer Bestellung unbedingt erforderlich sind. Wir verkaufen, tauschen oder vermieten diese Informationen nicht an Dritte. Sie haben das Recht auf Auskunft und Berichtigung der Sie betreffenden Daten. Um dieses Recht auszu\u00fcben, k\u00f6nnen Sie die Informationen \u00fcber Sie jederzeit mit Ihrem Benutzernamen und Passwort \u00e4ndern, indem Sie auf Ihr Konto zugreifen oder eine E-Mail an senden\u00a0info@hanko.lu<\/a>.<\/p>\n

Durch die Einhaltung dieser Bedingungen best\u00e4tigen Sie, dass Sie unsere Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten gelesen haben und stimmen der Erhebung und Verwendung dieser Daten durch uns zu.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les pr\u00e9sentes conditions (les \u00ab\u00a0Conditions\u00a0\u00bb) s’appliquent de fa\u00e7on exclusive aux relations entre HANKO S.\u00e0 r.l. (\u00ab\u00a0HANKO\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0HANKO Luxembourg\u00a0\u00bb ou la \u00ab\u00a0Soci\u00e9t\u00e9\u00a0\u00bb) et l’auteur de la commande (le \u00ab\u00a0Client\u00a0\u00bb) et r\u00e9gissent leurs rapports concernant toute commande de produit par le site\u00a0www.hanko.lu\u00a0(le \u00ab\u00a0site\u00a0\u00bb). Le site s’adresse aux professionnels (entreprises, administrations, professions lib\u00e9rales, artisans, commer\u00e7ants, associations et collectivit\u00e9s) […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-102","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hanko.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/102","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hanko.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hanko.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hanko.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hanko.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=102"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.hanko.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/102\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":63703,"href":"https:\/\/www.hanko.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/102\/revisions\/63703"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hanko.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=102"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}