{"id":102,"date":"2016-10-15T13:42:20","date_gmt":"2016-10-15T11:42:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hanko.lu\/?page_id=102"},"modified":"2026-01-16T08:58:03","modified_gmt":"2026-01-16T07:58:03","slug":"hanko-conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hanko.lu\/pt\/hanko-conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es gerais de venda"},"content":{"rendered":"

Estas condi\u00e7\u00f5es (as \u201cCondi\u00e7\u00f5es\u201d) aplicam-se exclusivamente \u00e0s rela\u00e7\u00f5es entre a HANKO S.\u00e0 rl (\u201cHANKO\u201d, \u201cHANKO Luxemburgo\u201d ou a \u201cEmpresa\u201d) e o autor da encomenda (o \u201cCliente\u201d) e regem as suas rela\u00e7\u00f5es relativamente qualquer pedido de produto atrav\u00e9s do site\u00a0www.hanko.lu<\/a>\u00a0(o \u201cSite\u201d). O site destina-se a profissionais (empresas, administra\u00e7\u00f5es, profiss\u00f5es liberais, artes\u00e3os, comerciantes, associa\u00e7\u00f5es e comunidades) e particulares.<\/p>\n

1) Geral<\/h3>\n

Estas Condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o consideradas conhecidas por qualquer Cliente que fa\u00e7a uma encomenda, independentemente do m\u00e9todo, e constituem aceita\u00e7\u00e3o sem reservas destas Condi\u00e7\u00f5es por parte do Cliente. Portanto, qualquer cl\u00e1usula contr\u00e1ria n\u00e3o poder\u00e1 ser contestada pela HANKO na medida em que tenha sido formalmente aceita pela Empresa.<\/p>\n

A HANKO reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento.<\/p>\n

2) Pre\u00e7o<\/h3>\n

Os pre\u00e7os indicados no site podem ser modificados a qualquer momento. Os pre\u00e7os faturados s\u00e3o os vigentes no momento da encomenda. Os pre\u00e7os indicados n\u00e3o incluem impostos. Os pre\u00e7os excluem custos de envio. O site calcula automaticamente os custos de envio com base nos itens do carrinho e seu destino.<\/p>\n

3) Entrega\/recebimento<\/h3>\n

Os suprimentos geralmente s\u00e3o enviados em 24 horas por correio. Qualquer reclama\u00e7\u00e3o por incumprimento dever\u00e1 ser transmitida o mais rapidamente poss\u00edvel \u00e0 HANKO por email para info@hanko.lu<\/a>. As reclama\u00e7\u00f5es tardias, superiores a 48 horas, n\u00e3o podem ser tidas em conta e s\u00f3 ent\u00e3o a responsabilidade do Cliente \u00e9 integralmente assumida. A transfer\u00eancia de riscos ocorre a partir da HANKO.<\/p>\n

A Empresa reserva-se o direito de fazer qualquer modifica\u00e7\u00e3o nos produtos a qualquer momento que a Empresa considere \u00fatil. O seguro do produto \u00e9 de responsabilidade do Cliente no momento da entrega.<\/p>\n

4) Disponibilidade do produto\/esgotado<\/h3>\n

Qualquer oferta da HANKO s\u00f3 ser\u00e1 v\u00e1lida enquanto durarem os estoques. Em caso de eventual ruptura de stock que afecte a encomenda de um Cliente e se o reabastecimento exceder 3 dias \u00fateis, a HANKO informar\u00e1 este Cliente de um novo prazo de entrega. O Cliente poder\u00e1 cancelar a sua encomenda e ser reembolsado se necess\u00e1rio.<\/p>\n

Em caso de indisponibilidade de um produto, a HANKO poder\u00e1 sugerir ao Cliente a entrega de outro produto de qualidade e pre\u00e7o equivalente ao primeiro. A Empresa reserva-se o direito de cancelar a totalidade ou parte das encomendas pagas pelos seus Clientes em caso de incumprimento dos seus fornecedores, reembolsando qualquer valor j\u00e1 pago pelo Cliente e relativo \u00e0s encomendas em causa.<\/p>\n

5) Fabrica\u00e7\u00e3o especial, produtos externos<\/h3>\n

Qualquer encomenda relativa a produ\u00e7\u00f5es especiais constitui aceita\u00e7\u00e3o por parte dos Clientes das toler\u00e2ncias de quantidade e dimens\u00e3o utilizadas na profiss\u00e3o.<\/p>\n

O mesmo se aplica a qualquer encomenda de produtos n\u00e3o catalogados, que dever\u00e1 respeitar a unidade m\u00ednima de venda imposta pelo fabricante ou importador.<\/p>\n

(Caso contr\u00e1rio, ser\u00e1 arredondado para esta quantidade.)<\/p>\n

6) Pagamento<\/h3>\n

Por cart\u00e3o de cr\u00e9dito no momento da realiza\u00e7\u00e3o da encomenda ou por transfer\u00eancia banc\u00e1ria. Caso o Cliente opte pela transfer\u00eancia banc\u00e1ria, a encomenda s\u00f3 ser\u00e1 expedida ap\u00f3s recep\u00e7\u00e3o do pagamento que geralmente ocorre no prazo de um dia \u00fatil para transfer\u00eancias entre bancos localizados no Gr\u00e3o-Ducado do Luxemburgo.<\/p>\n

7) Satisfeito ou reembolsado<\/h3>\n

A maioria dos nossos produtos beneficia da cl\u00e1usula "Satisfeito ou reembolsado" e, salvo eventuais problemas decorrentes de erros tipogr\u00e1ficos cometidos pela pessoa que efetua a encomenda, o Cliente pode obter o reembolso ou a troca do(s) produto(s) entregue(s) de acordo com os termos descritos no artigo 8.\u00ba Condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o, abaixo, no prazo de 7 dias a contar da data de rece\u00e7\u00e3o do produto. A HANKO S\u00e0rl reserva-se o direito de recusar a troca ou o reembolso de qualquer produto personalizado (por exemplo, placas gravadas, carimbos de borracha, etc.) ou encomendado com base em um or\u00e7amento.<\/strong><\/p>\n

8) Condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Para efetuar uma devolu\u00e7\u00e3o dever\u00e1 obter a nossa autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via enviando um email para info@hanko.lu<\/a>\u00a0que ir\u00e1 inform\u00e1-lo sobre o procedimento a seguir. Em caso de cancelamento de encomenda, o valor do artigo, excluindo os custos de envio, ser-lhe-\u00e1 reembolsado por transfer\u00eancia banc\u00e1ria ap\u00f3s a recep\u00e7\u00e3o do produto. Especifique tamb\u00e9m o motivo da devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Para uma troca, o produto dever\u00e1 ser devolvido \u00e0s suas custas. Os produtos s\u00f3 s\u00e3o devolvidos completos, em perfeito estado e na embalagem original, os consum\u00edveis entregues desembalados, a embalagem intacta e o conte\u00fado conforme. Ultrapassados os prazos indicados no artigo 7 acima, os produtos entregues ser\u00e3o considerados conformes com a encomenda do Cliente e por este aceites na \u00edntegra.<\/p>\n

Em caso de erro de texto na placa de borracha, o Cliente poder\u00e1 encomendar uma nova placa que substituir\u00e1 aquela que cont\u00e9m o erro. Em todos os casos, os custos de fabrica\u00e7\u00e3o da placa que cont\u00e9m o erro n\u00e3o poder\u00e3o ser reembolsados.<\/p>\n

9) Garantias<\/h3>\n

A HANKO garante apenas que os produtos enviados est\u00e3o isentos de defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o e materiais. A \u00fanica obriga\u00e7\u00e3o da HANKO sob esta garantia ser\u00e1, a seu crit\u00e9rio, reparar, substituir ou creditar a conta do Cliente de acordo com suas possibilidades e nenhuma compensa\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser reivindicada pelo Cliente devido a um atraso na entrega de produtos substitu\u00eddos ou reparados.<\/p>\n

O per\u00edodo de garantia est\u00e1 limitado a um per\u00edodo de 1 ano a partir da data de envio dos produtos. O valor da garantia n\u00e3o pode exceder o valor da encomenda efetuada pelo Cliente. Os produtos defeituosos devem ser devolvidos \u00e0 HANKO, os custos de devolu\u00e7\u00e3o ficam por sua conta e ser\u00e3o examinados para comprovar a sua n\u00e3o conformidade com as normas de fabrica\u00e7\u00e3o ou materiais e que esta n\u00e3o conformidade n\u00e3o tem efeito em nenhum caso foi causada por. acidente, opera\u00e7\u00e3o incorreta, neglig\u00eancia, modifica\u00e7\u00e3o, uso indevido, reparo ou teste inadequado por parte do Cliente.<\/p>\n

Qualquer substitui\u00e7\u00e3o de um produto reconhecido como defeituoso n\u00e3o d\u00e1 lugar \u00e0 extens\u00e3o da garantia acima indicada.<\/p>\n

A garantia da HANKO para os Produtos \u00e9 estritamente limitada \u00e0s disposi\u00e7\u00f5es aqui contidas, com exclus\u00e3o de qualquer outra garantia expressa, impl\u00edcita, estatut\u00e1ria ou outra.<\/p>\n

10) Lei aplic\u00e1vel e jurisdi\u00e7\u00e3o competente<\/h3>\n

Para todos os lit\u00edgios relacionados com a execu\u00e7\u00e3o do contrato entre a HANKO e o Cliente, o Tribunal Comercial do Luxemburgo ter\u00e1 jurisdi\u00e7\u00e3o exclusiva. Estas Condi\u00e7\u00f5es, bem como qualquer contrato celebrado pela Empresa e sujeito a elas, ser\u00e3o regidos e regidos pela lei luxemburguesa.<\/p>\n

11) Disposi\u00e7\u00f5es diversas<\/h3>\n

As fotos e gr\u00e1ficos presentes no site s\u00e3o apenas indicativos e n\u00e3o comprometem de forma alguma a Empresa, assim como a Empresa n\u00e3o pode ser responsabilizada por erros tipogr\u00e1ficos. Todos os textos e imagens apresentados no site, para todo o mundo, est\u00e3o reservados sob direitos de autor e direitos de propriedade intelectual, sendo proibida a sua reprodu\u00e7\u00e3o, mesmo que parcial.<\/p>\n

As marcas mencionadas no site s\u00e3o propriedade das empresas envolvidas. As caracter\u00edsticas dos produtos apresentados podem ser modificadas em fun\u00e7\u00e3o da evolu\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e da evolu\u00e7\u00e3o da oferta dos fornecedores da HANKO.<\/p>\n

O comitente obriga-se a ser titular dos direitos de reprodu\u00e7\u00e3o da marca, log\u00f3tipo, imagem, assinatura, ou outro, e observadas as condi\u00e7\u00f5es de validade previstas para o efeito no c\u00f3digo da propriedade industrial, agir O incumprimento destas regras constituir\u00e1 o crime de falsifica\u00e7\u00e3o. A Empresa solicitar\u00e1 a produ\u00e7\u00e3o de todas as autoriza\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para quaisquer documentos oficiais ou outros, se necess\u00e1rio, antes da fabrica\u00e7\u00e3o do selo.<\/p>\n

12) Computa\u00e7\u00e3o e liberdades<\/h3>\n

A HANKO est\u00e1 empenhada em proteger os seus dados pessoais. Todos os dados pessoais que lhe dizem respeito que recolhemos s\u00e3o tratados com a mais estrita confidencialidade, de acordo com o disposto na nossa pol\u00edtica de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais. Ao efetuar as suas encomendas, solicitamos apenas as informa\u00e7\u00f5es essenciais para garantir a qualidade dos nossos servi\u00e7os e o processamento da sua encomenda. N\u00e3o vendemos, comercializamos ou alugamos essas informa\u00e7\u00f5es a terceiros. Voc\u00ea tem o direito de acessar e retificar os dados que lhe dizem respeito. Para exercer este direito, voc\u00ea pode modificar suas informa\u00e7\u00f5es a qualquer momento usando seu nome de usu\u00e1rio e senha, acessando sua conta ou enviando um e-mail para\u00a0info@hanko.lu<\/a>.<\/p>\n

Ao aderir \u00e0s presentes Condi\u00e7\u00f5es, reconhece ter lido a nossa pol\u00edtica de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais e consente com a recolha e utiliza\u00e7\u00e3o desses dados.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les pr\u00e9sentes conditions (les \u00ab\u00a0Conditions\u00a0\u00bb) s’appliquent de fa\u00e7on exclusive aux relations entre HANKO S.\u00e0 r.l. (\u00ab\u00a0HANKO\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0HANKO Luxembourg\u00a0\u00bb ou la \u00ab\u00a0Soci\u00e9t\u00e9\u00a0\u00bb) et l’auteur de la commande (le \u00ab\u00a0Client\u00a0\u00bb) et r\u00e9gissent leurs rapports concernant toute commande de produit par le site\u00a0www.hanko.lu\u00a0(le \u00ab\u00a0site\u00a0\u00bb). Le site s’adresse aux professionnels (entreprises, administrations, professions lib\u00e9rales, artisans, commer\u00e7ants, associations et collectivit\u00e9s) […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-102","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hanko.lu\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/102","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hanko.lu\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hanko.lu\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hanko.lu\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hanko.lu\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=102"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.hanko.lu\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/102\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":63703,"href":"https:\/\/www.hanko.lu\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/102\/revisions\/63703"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hanko.lu\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=102"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}