Diese Bedingungen (die „Bedingungen“) gelten ausschließlich für die Beziehungen zwischen HANKO SÀRL („HANKO“, „der Dienstleister“, „HANKO WEB DESIGN“ oder das „Unternehmen“) und dem Verfasser der Bestellung (der „Kunde“) und regeln ihre Beziehung in Bezug auf Produkt- oder Dienstleistungsbestellungen über die Website www.hanko.lu/webdesign (die "Site") oder für jede Bestellung per E-Mail an info@hanko.lu.
HANKO WEB DESIGN ist eine Agentur, die sich auf die Produktion digitaler Dienstleistungen spezialisiert hat. Es integriert die Bereiche Website-Gestaltung, Referenzierung und Positionierung in Suchmaschinen sowie Website-Hosting.
Allgemein
Diese Bedingungen gelten als jedem Kunden bekannt, der eine Bestellung aufgibt, unabhängig von der Art und Weise, und es lohnt sich, dass der Kunde die genannten Bedingungen vorbehaltlos akzeptiert. Sie sind jederzeit auf der Website von abrufbar HANKO-WEBDESIGN auf der Seite Verkaufsbedingungen und hat gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version und den eigenen Einkaufsbedingungen der Kunde. Jede gegenteilige Klausel gilt als ungeschrieben. Die anwendbaren AGB sind diejenigen, die am Tag der Bestätigung der Bestellung in Kraft sind.
HANKO behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
Beschreibung der Leistungen und Services
Die angebotenen Dienstleistungen
das Dienstleister vorschlagen Kunde folgende Leistungen:
- Erstellung einer Website
- Referenzierung und Positionierung in Suchmaschinen (SEO)
- Website-Hosting und Kauf von Domainnamen
- Erstellen Sie Ihren Brancheneintrag bei Google
Vorteilsbezogene Dienstleistungen
das Dienstleister zur Verfügung stellen darf Kunde für die Entwicklung von Projekt, folgende Leistungen:
- Veröffentlichungsort (Test- und Akzeptanztest)
- Kollaborative Plattform
- Plattform zum Austausch von Dateien
- Schulung und Support
Eigentum
Alle geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechte, einschließlich Markenrechte, literarische und künstlerische Eigentumsrechte, insbesondere Vervielfältigungs-, Darstellungs- und Anpassungsrechte, Rechte an Computersoftware oder Dateien, Rechte am Inhalt von Datenbankdaten, sogenannte „sui-generis-Rechte“, in Bezug auf die spezifischen Entwicklungen, die von der durchgeführt werden Dienstleister für die Kunde wird sein Eigentum vorbehaltlich der Zahlung des Preises. Folglich steht es ihm frei, alle Seiten der Website, die Dateien, Programme oder andere Komponenten zu ändern oder zu reproduzieren, und dies für einen unbegrenzten Zeitraum.
Die verwendeten Texte und Dokumente sind ausschließliches Eigentum ihres Autors und dürfen ohne schriftliche Zustimmung des jeweiligen Autors nicht weiterverwendet werden, auch nicht für nicht-öffentliche und nicht-kommerzielle Zwecke. das Kunde erklärt, die erforderlichen Verträge oder Vereinbarungen mit den Autoren abgeschlossen zu haben, die an der Realisierung der Website beteiligt sind, und über seine diesbezüglichen Verpflichtungen vollständig informiert worden zu sein, und stellt die frei Dienstleister von jeglicher Haftung im Falle eines Rückgriffs durch Dritte.
das Dienstleister bleibt Eigentümer des bei der Vertragsdurchführung eingesetzten Know-hows und kann dieses für andere Zwecke, insbesondere für die Erstellung anderer Websites, frei verwenden. Insbesondere darf er die eigens dafür entwickelten Softwareelemente und Codes frei weiterverwenden Kunde.
Die Bestellung aufgeben
das Kunde direkt auf der Website bestellen können Dienstleister und wählen Sie die Zahlungsmethode, die am besten zu ihm passt. Falls ein Kostenvoranschlag angefordert wurde, der die Merkmale der angeforderten Dienstleistung zusammenfasst, insbesondere deren Inhalt und Preis, wird der betreffende Kostenvoranschlag von der unterzeichnet Kunde dann wieder zurück Dienstleister per E-Mail, je nach Fall entweder mit einer Anzahlung oder mit vollständiger Zahlung. Die Bestellung ist dann endgültig.
Das Angebot ist 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig.
Fortschritt des Dienstes
Im Kontext einiger Projekts, die Dienstleister erstellt die Spezifikationen in Zusammenarbeit mit dem Kunde : die technischen Elemente, die für die spezifisch sind Projekt sind dort beschrieben. Es ist vom unterzeichnet und mit den Worten „Bon pour accord“ versehen Kunde vor Beginn der Arbeiten durch die Dienstleister.
Die Leistung wird über den angegebenen Zeitraum gemäß dem geplanten Zeitplan (vorläufiger Zeitplan) in der Leistungsbeschreibung erbracht.
Nach Abschluss der Arbeiten wird die Dienstleister liefert die Projekt und Angebote dazu Kunde die Unterzeichnung des Abnahmeprotokolls. das Kunde wird dann in der Lage sein, alle Reservierungen zu erfassen, sobald die Projekt gelieferte Ware nicht den in den Spezifikationen definierten Erwartungen entsprechen würde.
Darüber hinaus hat er eine Frist von 30 Tagen für eine Anfrage per E-Mail an die Dienstleister Korrekturen vorzunehmen, falls die in den Spezifikationen definierten Erwartungen nicht erfüllt werden.
Preise und Abrechnung
Die auf der Website angegebenen Preise können jederzeit geändert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und in Euro. Zölle und Steuern werden in gesetzlicher Höhe zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung in Rechnung gestellt.
Im Rahmen eines Website-Entwicklungsdienstes wird eine Preisänderung vorab mitgeteilt Kunde per Mail.
Jede Änderung der Servicebedingungen im Vergleich zu den im ersten Kostenvoranschlag beschriebenen wird nach Annahme durch die gesondert in Rechnung gestellt Kunde des Tarifwechsels.
Zahlungsart und Verzug
Als Vergütung für die erbrachte Leistung wird die Dienstleister wird die Beträge einziehen, deren Beträge und Zahlungsbedingungen im Kostenvoranschlag vorgesehen oder auf der Website angegeben sind.
Es sei denn, es wird schriftlich durch die verzichtet Dienstleister, die Zahlung von Projekt sollte wie folgt erfolgen:
- 100% Bargeld, bei Bestellung, nicht erstattungsfähig
- Monatliche Zahlungen gemäß dem auf der Website angegebenen oder im Kostenvoranschlag vereinbarten Betrag. Die erste Monatsrate ist bei Bestellung fällig.
Als Zahlungsmittel gelten Banküberweisung, Kreditkarte, PayPal oder Lastschrift. Jede andere Zahlungsweise bedarf der vorherigen Zustimmung des Dienstleister.
Bei vollständigem Zahlungsverzug des Projekt, das Kunde muss zahlen Dienstleister eine Verzugsstrafe, die auf der Grundlage des Dreifachen des am Tag der Rechnungsstellung geltenden gesetzlichen Zinssatzes berechnet wird Projekt. Diese Vertragsstrafe wird auf den Betrag einschließlich MwSt. der verbleibenden fälligen Beträge berechnet und läuft ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnungen zuzüglich 5 Werktage, ohne dass es einer vorherigen Mahnung bedarf.
Im Falle eines Zahlungsverzugs oder Zahlungsvorfalls wird die Dienstleister behält sich das Recht vor, die Ausführung der Projekt was das nicht entlastet Kunde die Zahlung aller fälligen Beträge und der angewendeten Erhöhungen.
Lieferung
Alle angekündigten Lieferzeiten werden in Werktagen berechnet.
Lieferzeiten werden nur zu Informationszwecken angegeben und stellen in keiner Weise eine Verpflichtung seitens der dar Dienstleister. Ungeachtet dieses Vorbehalts ist die Dienstleister wird alles in seiner Macht Stehende tun, um die von ihm angegebenen Fristen einzuhalten.
Nach Erhalt wird ein Lieferprotokoll unterzeichnet Projekt bestellen. Reklamationen wegen offensichtlicher Mängel oder wegen Nichtkonformität der Projekt geliefert an Projekt bestellt sind auf dem Lieferschein anzugeben.
Jede Änderung, die an den Spezifikationen / Kostenvoranschlägen / Bestellformularen vorgenommen wird, sowie jede Hinzufügung neuer Komponenten oder Webseiten ist Gegenstand eines neuen Kostenvoranschlags oder einer neuen Rechnungsstellung.
Pflichten, Verantwortlichkeiten und besondere Erklärungen des Auftraggebers
Für eine gute Zusammenarbeit mit der Dienstleister, das Kunde verpflichtet sich, so schnell wie möglich alle Unterlagen und Daten zu übermitteln, die für die ordnungsgemäße Durchführung des Auftrags erforderlich sind Projekt.
das Kunde verpflichtet sich ausdrücklich, keine illegalen oder verbotenen Waren auf seiner Website anzubieten, das geistige Eigentum anderer Websites und ganz allgemein Werke des Geistes, der Literatur, der Kunst und anderer sowie die Rechte der Autoren und Markeninhaber zu respektieren.
das Kunde erklärt, Inhaber eines Eigentums- oder Nutzungsrechts oder einer Lizenz der auf der Website verwendeten oder zitierten Marken, Patente, Software zu sein.
das Kunde verpflichtet sich, alle Genehmigungen in Bezug auf Urheberrechte oder verwandte Schutzrechte, die sich daraus ergeben, zu übernehmen und dafür zu sorgen, dass sie eingeholt werden.
Die auf der Website verbreiteten Informationen, nachdem sie online gestellt wurden, unterliegen der alleinigen und ausschließlichen Verantwortung der Kunde.
das Kunde ist allein verantwortlich für die Aufbewahrung und Verwendung der Identifikatoren, die die Dienstleister wird ihm übermittelt haben.
das Kunde verpflichtet sich, nicht in die Computersysteme des einzudringen Dienstleister oder es versuchen.
das Kunde verpflichtet sich, die unverzüglich zu informieren Dienstleister im Falle eines Ausfalls oder einer Fehlfunktion der Website.
das Kunde garantiert die Dienstleister jeglicher Rückgriff Dritter in Bezug auf den Inhalt seiner Dienste und Leistungen, gleich welcher Gesetzgebung.
Auf keinen Fall die Kunde kann keine Entschädigung von der verlangen Dienstleister nach einer Dienstunterbrechung infolge eines Zahlungsvorfalls.
Pflichten, Verantwortlichkeiten und besondere Erklärungen des Dienstleisters
Im Rahmen der Erbringung ihrer Dienstleistungen wird die Dienstleister übernimmt keine Verpflichtung des Ergebnisses, sondern der Mittel. Es kann nicht für die direkten oder indirekten Folgen haftbar gemacht werden, die sich wahrscheinlich auf das auswirken Kunde oder seine Kunden. Dieser Haftungsausschluss wird von der als wesentlich und maßgeblich angesehen Dienstleister wer hätte sich ohne sie nicht getraut.
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass im Falle der Haftung des Dienstleister im Rahmen der Abwicklung dieses Vertrages einbehalten wurde, die Kunde keinen anderen Schadensersatzanspruch als den Ersatz der ihm aus diesem Vertrag entstandenen Kosten geltend machen.
Wenn die Kunde Änderungen selbst vornimmt oder Dritte hinzuzieht, die Dienstleister ist nicht mehr zuständig.
das Dienstleister hat keine Kontrolle über die von der herausgegebenen Inhalte Kunde, sei es über seinen Webspace oder die E-Mails, die er möglicherweise sendet oder empfängt. Auf keinen Fall die Dienstleister nicht haftbar gemacht werden für Handlungen oder Rückgriffe Dritter, insbesondere für die Verletzung eines geistigen, literarischen oder künstlerischen Eigentumsrechts oder sogar für die Verbreitung von Worten, Bildern oder Tönen, die eine Verleumdung, Verunglimpfung oder Verletzung der Privatsphäre darstellen, Moral oder öffentliche Ordnung.
das Dienstleister kann in keiner Weise für die Zugriffsgeschwindigkeiten auf die Website von verantwortlich gemacht werden Kunde, Zugangsschwierigkeiten und dies aufgrund der Eigenschaften und Grenzen des Internets, dass die Kunde behaupten zu wissen. das Dienstleister kann insbesondere nicht für die Nichtzustellung von E-Mails verantwortlich gemacht werden. Allgemeiner gesagt, die Dienstleister kann nicht für eine Verschlechterung der Website verantwortlich gemacht werden, die sich direkt oder indirekt auf die Ergebnisse oder das Image der Website auswirkt Kunde.
das Dienstleister kann nicht haftbar gemacht werden im Falle einer böswilligen Einführung in den Webspace der Kunde oder für ein Hacken von Postfächern davon.
In keiner Weise die Verantwortung der Dienstleister kann nicht im Falle von Fahrlässigkeit, Fehler oder Unterlassung oder Versagen der geltend gemacht werden Kunde, Nichtbefolgung der erteilten Ratschläge oder sogar Fahrlässigkeit, Verschulden oder Unterlassung eines Dritten, über den sie keine Kontroll- oder Aufsichtsbefugnis hat.
das Dienstleister kann nicht haftbar gemacht werden für die Folgen der Einführung eines Computervirus in den Webserver oder in die Website, die sich auf deren korrektes Funktionieren auswirken, sowie für eine Unterbrechung der Verbindung zum Internet aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von liegen Dienstleister.
Nach der Datenaktualisierung wird die Dienstleister überträgt alle notwendigen Elemente auf den Server. Ab dieser Übertragung ist die Kunde ist allein verantwortlich für die Sicherung und Aufbewahrung seiner Daten. Diese Klausel gilt nicht im Zusammenhang mit der mit der abonnierten Unterkunft Dienstleister.
das Dienstleister behält sich das Recht vor, die Merkmale seiner technischen Infrastrukturen und die Auswahl seiner Lieferanten jederzeit zu ändern. Sie verpflichten sich, dass diese Änderungen die Leistung des angebotenen Dienstes nicht verändern Kunde.
das Dienstleister kann seinen Dienst aus Wartungsgründen unterbrechen, verpflichtet sich jedoch, dafür zu sorgen, dass die Unterbrechung so kurz wie möglich ist.
Als Entwickler von Internetdiensten ist die Dienstleister ist nicht verantwortlich für Probleme im Zusammenhang mit Computern, die die Website besuchen, sowie für deren mögliche Fehlkonfiguration.
das Dienstleister lehnt jede Verantwortung für die Integration auf der Website des ab Kunde ein Online-Zahlungskit. das Kunde ist allein verantwortlich für das ordnungsgemäße Funktionieren des Zahlungssystems und verpflichtet sich, die Betriebstests selbst durchzuführen, indem er eine Transaktion durchführt und seine Belastung bei seiner Bank prüft. Wenn zusätzlich ein Aktionscode hinzugefügt wird, wird der Kunde verpflichtet sich, die Tests durchzuführen. Endlich, das Dienstleister übernimmt keine Verantwortung für die Sicherheit des Online-Zahlungskits.
Eigentumsvorbehalt – Gefahrübergang
das Dienstleister behält sich das Eigentum an der Ware bzw. der Bereitstellung vor Kunde der verkauften Dienstleistungen bis zur vollständigen Zahlung des Haupt- und Nebenpreises. Bei vollständigem Zahlungsverzug ist die Dienstleister behält sich vor, nach Relaunch des Kunde, den Dienst nicht fortzusetzen oder das Eigentum zurückzuholen.
Bei Verfahren zur Sicherung, Sanierung oder gerichtlichen Liquidation der Kunde, kann das Eigentum an gelieferten und unbezahlten Waren geltend gemacht werden Dienstleister. Die Ware bleibt Eigentum der Dienstleister bis zur vollständigen Bezahlung ihres Preises ist es ihnen untersagt Kunde vor dieser Zahlung zum Weiterverkauf oder zur Verarbeitung zu entsorgen.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen stehen dem Gefahrenübergang auf die nicht entgegen Kunde bei Lieferung der verkauften Ware.
Privatsphäre
Jede der Parteien verpflichtet sich im eigenen Namen und im Namen ihrer Mitarbeiter, während der Laufzeit dieses Vertrages und nach dessen Ablauf die Dokumente, Systeme, Software und das Know-how der anderen Partei, über die sie verfügen könnte, vertraulich zu behandeln anlässlich ihres Abschlusses Kenntnis davon hatten, sie nicht außerhalb der Zwecke dieser Vereinbarung zu verwenden.
Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die allgemein bekannt geworden sind oder deren Offenlegung von der betroffenen Partei schriftlich genehmigt wurde.
das Dienstleister kann erforderlich sein, um auf die personenbezogenen Daten des zuzugreifen Kunde.
Fall höherer Gewalt – zufälliges Ereignis
Die Parteien haften nicht im Falle einer Verzögerung oder Nichterfüllung einer der Verpflichtungen, für die sie verantwortlich sind, wenn die Ursache der Verzögerung oder Nichterfüllung auf einen Fall höherer Gewalt oder Zufall zurückzuführen ist. Der Fall höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse setzt die Verpflichtungen aus dem Vertrag für die Dauer seines Bestehens aus. Dazu gehören Fälle des Ausfalls des öffentlichen Stromverteilungsnetzes, Ausfall des öffentlichen Telekommunikationsnetzes, Verlust der Internetverbindung durch öffentliche oder private Betreiber, Kriege, Stürme, Erdbeben.
Kündigung des Vertrages
Der Vertrag kann automatisch ohne gerichtliche oder außergerichtliche Form gekündigt werden, wenn eine der Parteien gegen die in diesen AVB und den im Kostenvoranschlag festgelegten Sonderbedingungen festgelegten Verpflichtungen verstößt und diesen Verstoß nicht innerhalb von Monaten nach Erhalt der formellen Frist behebt Kündigung per Einschreiben mit Rückschein oder außergerichtlicher Handlung, ohne Entschädigung und unbeschadet der verbleibenden fälligen Beträge und etwaiger Schäden.
Im Falle einer Kündigung auf Initiative des Kunden werden die dem Dienstleister geschuldeten Beträge für die restliche Vertragslaufzeit sofort fällig. Jede begonnene Leistung ist in voller Höhe fällig.
Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit
Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung zwischen HANKO und dem Kunden ist ausschließlich das Handelsgericht Luxemburg zuständig. Diese Bedingungen sowie alle Verträge, die von der Gesellschaft abgeschlossen werden und ihnen unterliegen, unterliegen luxemburgischem Recht.
Sonstig
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Der Auftraggeber verpflichtet sich, die Vervielfältigungsrechte der Marke, Logos, Bilder, Texte oder sonstiges zu halten, und dies in Übereinstimmung mit den für diesen Zweck durch das Gesetz über gewerbliches Eigentum vorgesehenen Gültigkeitsbedingungen. Ein Verstoß gegen diese Regeln würde den Straftatbestand der Fälschung darstellen. Das Unternehmen wird Sie bitten, vor der Erstellung der Website alle erforderlichen Genehmigungen für alle offiziellen oder sonstigen Dokumente vorzulegen, sofern sich dies als erforderlich erweist.
Computer und Freiheit
HANKO verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhoben haben, werden gemäß den Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinie streng vertraulich behandelt. Bei Ihrer Bestellung fragen wir Sie nur nach den Informationen, die für die Qualität unserer Dienstleistungen und die Abwicklung Ihrer Bestellung unbedingt erforderlich sind. Wir verkaufen, tauschen oder vermieten diese Informationen nicht an Dritte. Sie haben das Recht auf Auskunft und Berichtigung der Sie betreffenden Daten. Um dieses Recht auszuüben, können Sie die Sie betreffenden Informationen jederzeit mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ändern, indem Sie auf Ihr Konto zugreifen oder eine E-Mail an senden info@hanko.lu.
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